سبد خرید

0 آیتم - 0 تومان
سبد خرید خالی است

0

شرایط و قوانین

شرایط و ضوابط خرید

کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات میس اسمارت موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید ورود کاربران به ‏‌سایت میس اسمارت و از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط میس اسمارت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات میس اسمارت است. دقت داشته باشید که ثبت سفارش به معنای پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین میس اسمارت از سوی کاربر است.

قوانین رعایت حریم شخصی

گروه میس اسمارت تعهد دارد تا در حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع کند و در همین راستا، تمام تکنولوژی مورد نیاز برای امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه می دهد. گروه میس اسمارت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

همه مطالب موجود در سایت و هر یک از خدمات و محصولات گروه میس اسمارت، مانند متن، لوگو، آیکون دکمه، تصاویر ، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت جزئی از اموال گروه میس اسمارت محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در انحصار گروه میس اسمارت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گروه میس اسمارت محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط گروه میس اسمارت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار گروه میس اسمارت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات ، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت گروه میس اسمارت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به طور کامل برای گروه میس اسمارت محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات گروه میس اسمارت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید گروه میس اسمارت برای ارتباط با کاربر، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.MissSmart.ir است. ما تنها از طریق ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس می‌‏گیریم و البته از طریق شبکه های اجتماعی گروه میس اسمارت از قیبل اینستاگرام و کانال تلگرام نیز می توانید از محصولات و خدمات گروه میس اسمارت مطلع شوید .

قیمت گذاری

در قیمت گذاری کالاها میس اسمارت تمام تلاش خود را می کند تا بعنوان بزرگ ترین تامین کننده شال و روسری در ایران محصولات را با نازل ترین قیمت به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند و به این ترتیب قیمت‌‏گذاری در میس اسمارت بر پایه اصل مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.

ثبت سفارشات

امکان ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی میس اسمارت در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد .کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در میس اسمارت به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در نوبت پردازش قرار می‏‌گیرند. میس اسمارت در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در میس اسمارت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای میس اسمارت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را خریداری کند.

کاربر می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای میس اسمارت محفوظ است. بعد از ثبت تمام سفارشات از طرف تیم پشتیبانی میس اسمارت با مشتریان تماس حاصل شده و سفارش به تایید نهایی خریداران می رسد . بدیهی است در صورت عدم تایید و یا عدم موفقیت در تماس با مشتری سفارش کنسل خواهد شد .

ضمانت تعویض 24 ساعت  میس اسمارت

جهت ارائه خدمات پس از فروش مطلوب ، میس اسمارت  این امکان را فراهم نموده تا کلیه کالاها تا 1 روز پس از دریافت، امکان تعویض داشته باشند .لازم به ذکر است که مشکلات اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش میس اسمارت کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود مشکل، سفارش مشمول استفاده از خدمات فوق می‏‌شود. توجه داشته باشید که این سرویس، اشکال‏‌هایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود. آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.

برای استفاده از سرویس ضمانت تعویض1 روزه میس اسمارت، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط میس اسمارت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده یا مشکل دار به اتمام رسیده باشد ، و میس اسمارت امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد .

مطابقت محتوای سایت با محصولات

صداقت ، مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است . ما در میس اسمارت این جمله را زندگی می کنیم . تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند . در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای ، زیبا و چشم نواز از محصولات ، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود .اگر محصول ارائه شده توسط میس اسمارت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

روش ارسال کالا

ارسال کالا توسط حامل انتخاب شده توسط شما انجام خواهد شد چنانچه به دلایل فورس ماژور ارسال توسط حامل انتخاب شده میسر نباشد با هماهنگی شما ارسال توسط پست پیشتاز انجام خواهد شد. فروشگاه اینترنتی شال و روسری میس اسمارت خرید های شما را در بسته بندی در بسته و پلمپ شده ارسال می کند. چنانچه بسته بندی باز بود از تحویل آن خودداری و مراتب را از طریق  بخش تماس با ما  ضمن درج کد سفارش خود و یا با شماره تلفن درج شده در وب سایت 09106910060 اطلاع رسانی کنید.

روش عودت کالا

در صورتی که مشتریان عزیز به هر دلیل ظرف مدت و شرایط معین شده در فوق تقاضای عودت و یا تعویض کالا را داشتند ابتدا خواهشمند است  از طریق بخش تماس با ما  ضمن درج کد سفارش خود تقاضای خود را مطرح نمایند تا در اسرع وقت با ایشان تماس گرفته شده و خواسته ایشان مورد پی گیری قرار گیرد.

ثبت شکایات

در صورتی که مشتریان عزیز هر گونه اعتراض و یا شکایتی از نحوه برخورد اپراتورها و خدمات ارسال کالا داشتند می توانند از طریق صفحه تماس با ما و با انتخاب موضوع "ثبت شکایات و انتقادات" مشکل خود را با مدیریت مطرح نمایند تا در اسرع وقت نسبت به رسیدگی و رفع مشکل و اعلام نتیجه اقدام گردد.

 توجه داشته باشید که کلیه محتویات و تصاویر موجود در سایت گروه میس اسمارت شامل قانون حق تکثیر( Copy Right Law ) شده و تنها به گروه میس اسمارت تعلق دارد.این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

لطفا چند لحظه صبر کنید